12378协商流程？
1、整理自身债务，主动联系
无论是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，总结自身与银行协商能接受的最少分期情况，不要逃避催收。
接着主动联系银行，告知自己有还款意愿，并说明原因无法一次性还清这笔债务，想申请个性化分期还款，说明自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，再接银行回访电话。
这个跟协商逾期的处理差不多，主要有：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好。
2、有一定经济和还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。
所以，负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等资料，来表明自己有稳定的工作或是收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如期还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
3、协商注意细节
接到电话时，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。这样如果后面依然没有人解决，你就可以再次打进去，找之前的客服询问进程。
如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！
4、等待审核来电
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签约还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
协商是要讲究方法的，合理地与银行协商停息分期，通过法律途径让银行主动给你打电话来协商，而不是直接找银行或者投诉银行。
银网贷最新政策？
银保监会关于网贷逾期最新政策是什么
1、信用卡个性化分期。当你有很好的还款意愿，但是还款能力确实不够的话，可以协商进行个性化分期还款，与银行签订分期还款的协议，还可选择减免利息、延长还款的时间或者直接停息挂账。
2、违约金和最低还款额。在信用卡逾期的新规定中，滞纳金已经被取消了，现在都是收取违约金，所以极大地降低了大家因为逾期而需要缴纳利息的金额。违约金的收取只收最低还款额未还款部分的5%，降低了还款压力。
3、提高信用卡的量刑标准。现在的信用卡量刑标准提高至5万，如果逾期欠款没有超过5万，只对欠款人提起民事诉讼。
二、如何让银监局介入网贷协商
1、可以先找网贷平台的客服进行投诉;也可以打电话到监管部门进行投诉。一般监管部门就包括了银保监会、中国人民银行等部门，每个部门职能监管不同。
2、在遭遇催收的过程中，可以描述你所遭到的暴力催收。如果上门催收人员的行为已经严重到你无法正常的生活和工作，那么当事人可以依法保护自己，告诉相关部门，来对他进行依法处置。
3、在双方的协商过程中，对方一直在不断骚扰你，可以打电话给到相关部门，告知他们你已经和平台协商成了。如果对方态度强硬，可以直接找到相关部门进行投诉。
借呗可以打12378协商吗？
借呗暂时这边协商不了，他们那边会给你的回答是，等第三方催收联系你，你在跟他们协商。
不过，通常只有用户因为特殊原因无力还款，借呗才会同意与用户协商还款。用户因自身的原因导致还款能力不足，且经常逾期，那么借呗会拒绝用户的协商还款申请。
当协商还款失败后，用户仍然需要按照借呗的催收要求来还款，否则逾期的状态不会解除，后续用户也无法使用借呗。
花呗借呗逾期12378申请调解有用吗？
如果存在违规行为，是有用的。
12378是保险消费者投诉维权热线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。如果借款人想要依靠12378来进行网贷平台催收打击，在证据充足，并且网贷平台确实违规的情况，是有用的。
除了12378之外，借款人还可以去银保监会的官网进行投诉和举报。举报范围：举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为。举报不同于投诉，建议描述其具体行为及所违反的法律、法规条款。
网贷投诉举报受理部门？
银保监会投诉
其实早在2018年的时候，中国银行保险监督管理委员会会同公安部、国家市场监督管理总局、中国人民银行四部门联合印发了《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》。该《通知》第五条明确规定：严厉打击以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款。
因为现在所有的银行及金融保险公司都是有银保监会监管的，一个负债者如遭遇暴力催收，你可以直接搜索当地的银监局的官方电话进行投诉，这种途径是比较行之有效的。互联网金融协会投诉
一个负债者如果遭遇到网贷平台的非法催收，你可以在网络上面搜索互金会的官网，里面有专门的网贷举报入口。在这个入口，你可以上传协议、合同、聊天记录、图片等证据，反映相关的情况，但必须实名制，一般后续会有工作人员联系你。另外可以采用地区 互联网金融协会的形式，找到当地的分会，会有联系电话，直接打电话进行咨询即可。
一般遇到暴打催收电话的，你首先就是要做好电话录音，询问催收公司名称。一天电话拨打超过五次、在上午八点至下午六点半以外时间拨打、拨打工作单位电话的，保留证据，投诉至银监会、互联网金融协会。律所以律师身份做催收的，如果他不告诉你律师编号的，可以投诉至律师协会、司法局。
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